Retours & Échanges

Chez Obsidian Piercing, nous souhaitons que vous aimiez vos nouveaux bijoux. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine scellé.

Return Process

• 1.
  Vérifier l'éligibilité

  Assurez-vous que le bijou n'a pas été porté et que l'emballage de protection est intact pour des raisons d'hygiène évidentes.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine et incluez votre numéro de commande ainsi que le formulaire de retour dûment complété.

• 3.
  Expédier le retour

  Envoyez votre colis via un service de livraison avec suivi à l'adresse indiquée sur notre portail de retour en ligne.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.